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第758章 外卖之行的总结检讨

“兄弟您稍等一会,我刚才走错路了,马上就到!”

烈阳高照,用餐的午高峰。

江奕舟大汗淋漓的在某一个办公园区内小跑着,手中还拎着外卖。

他一边打电话道歉,一边努力的找目的地。

终于五分钟后,他把外卖送到了顾客的手中。

江奕舟连连道歉,原以为对方会原谅自己,但是没有想到当他下楼之后,一个大大的差评出现在了手机上。

【外卖员态度不好,饭都凉了。】

江奕舟看到这个差评的瞬间,心中有些接受不了。

但他很快就反应过来了。

这件事情谁都没有错,错在平台。

经过自己一上午的体验外卖员,他发现饿了吗目前的外卖端有很大的问题。

首先就是平台分配的外卖配送时间严重的不公平。

有的外卖单子时间很多,但距离很近。

有的单子就相反。

对于江奕舟来说,这是平台的错误,需要平台来买单。

而且经过他这半天的所见所闻来说,目前有一些外卖员对于饿了吗是充满了怨言,其中主要就是时间的问题。

没有一位顾客想要催自己的美食快点到。

大家都是提前点好餐,想要在中午下班的时候吃到一口热的,但现在明显有些不符合预期了。

江奕舟很心痛。

没有想到饿了吗目前的问题居然会那么多。

他送完手上的外卖就给李主管发去了消息,让其直接返回公司,然后去找他。

江奕舟回到公司之后就召集蔡小雨去了会议室,他俩等待着李主管的身影。

半个多小时后,李主管匆匆忙忙的出现在了会议室。

只见对方大汗淋漓,整张脸似乎都被晒黑了不少。

一看就知道很累,很累了。

江奕舟其实也差不多,但他还算是可以,休息的差不多了。

“小蔡,你去茶水间倒杯茶给李主管。”

“好的老板!”

蔡小雨走出会议室,很快就倒了一杯茶放在了李主管的面前。

“李主管,今天的收获怎么样?”

“很多,江总今天我经过真实的体验之后,我才发现自己有些地方做的是大错特错,我要向您检讨。”

“现在不是说这个的时候,你记录的一些不合理的地方发给我看看!”

“好的江总!”

李主管很细心,当即从怀中掏出了一个小本子递给了江奕舟。

江奕舟拿到手机就打开仔细的审阅起来。

说实话,李主管记录的很详细。

第一条就是关于外卖员服装和季节天气的原因。

第二条就是李主管对于骑手端系统分配道路的问题,他发现有的时候道路分配的不公平,会有一些偏差甚至是有的时候长远距离会颠倒。

余下的还有好几条问题。

江奕舟看完之后很满意的把本子还给了李主管。

“看来今天一上午李主管收获的很多。”

“确实,要不是自己去跑了外卖,根本想不到那些骑手居然会那么困难!”

“看完李主管的问题,接下来你听一听我发现的问题吧。”

江奕舟话锋一转,会议室内当即安静下来。

“首先我在李主管你的问题做一个简单的补充,第一点就是关于外卖员对于骑手端平台的一些不合理诉求,我发现有的骑手目前对于我们平台很不满。

可以说是体验感很差很差。

其次就是这个距离和系统自动派单的问题,我觉得我们应该设置让骑手兄弟自己选择接单的权利,并且让骑手兄弟可以自己设置接单的单数,这样才会避免一些不必要的麻烦。

我今天就被系统派单了,直接强制派给我好几单,导致我新手根本跑不过来,最后还因为导航的问题走错路被顾客投诉了。

我发现我们饿了吗目前的问题还有很多很多,我建议你们部门成立一个实地体验小组,每天去实际跑两单外卖,最后发现问题,解决问题!”

“好的江总,我已经完全记录下来,我一会儿就开会重点讨论这个事情,一定会拿出一个完美的解决方案出来。”

“好!”

江奕舟很满意李主管的表现。

他摆了摆手:“你先回去休息吧,午饭我已经安排人送到你办公室了,另外我一会儿会整理一份我今天发现的问题总结,稍后我会发给你,到时候你做一下会议参考。”

“好的江总!谢谢江总!”

李主管擦了擦脸上的汗水,缓慢的走出了会议室。

江奕舟也离开了会议室,返回了自己的办公室。

已经半天没有和苏学姐说话了,江奕舟已经开始想她了。

刚回到办公室,江奕舟就瘫坐在沙发上拨通了苏学姐的电话。

“老婆,干嘛呢?”

“舟舟我们在外面吃饭呢。”

江奕舟听出了苏学姐那边喧嚣的声音,“吃的什么呀?”

“吃的海鲜。”

“我也想吃,怎么办?”

“那等我回去的时候带你去吃。”

“好嘞老婆,还得是我老婆疼我!”

“舟舟~,我开免提呢。”

“免提?”

江奕舟听后一激灵,“你开免提?”

“嗯呢,我在吃小龙虾,所以让云姐帮我开免提了。”

苏学姐在吃的时候完全感受不到她的娇羞感。

果不其然就在苏学姐说完话之后,王猛几人的起哄声就传了过来。

“老江,没有想到你居然玩的那么花,现在老婆就叫上了啊!”

“就是就是,老江比俺还急,现在直接就老婆了,哈哈!”

听着他们几人的打闹声,江奕舟发自内心的笑出了声。

大家都没有嘲笑,只有属于友情的玩闹。

“你们几个再这样说,我可就不付钱了哦。”

苏学姐那软软乎乎但非常有权威的声音响了起来。

就在这句话说完之后,王猛几人瞬间老实了。

“舟舟,你吃饭了吗?”

“我还没有吃,打算一会儿去吃。”

“那你今天的外卖跑的怎么样?”

“还算是可以,收获很多,针对平台的一些问题发现了不少。”

“舟舟你肯定累坏了吧?”

“emmm……苏学姐你不能对我说你肯定累坏了吧,你要是执意问的话,那我就只能回答你一句话了。”

“什么话呀?”

“我一点都不累,我很强的!”