临近中午,赵长天看了看时间。
转头对周海琼和苏羽昕说道:“上午讨论得差不多了。
走,今天我请客。
咱们去公司附近的那家“聚源”餐厅边吃边聊,放松放松。”
周海琼和苏羽昕对视一眼,点了点头。
三人一同走出了公司。
很快来到了目的地。
这家餐厅装修简约而不失格调。
木质的桌椅摆放得整整齐齐。
墙壁上挂着几幅淡雅的装饰画,给人一种舒适惬意的感觉。
赵长天带着两人选了个靠窗的位置坐下。
阳光透过窗户洒在餐桌上,为这顿午餐增添了几分温馨。
点完餐,赵长天笑着对两人说道:“今天咱们就敞开了说,不用那么拘谨。
公司的发展还得靠你们二位出谋划策呢。”
不一会儿,服务员开始上菜。
一道道色香味俱佳的菜肴摆满了餐桌。
用餐间,赵长天放下手中的餐具。
表情变得认真起来:“上午看了你们俩的方案,各有千秋。
我琢磨着,可以把两个方案的长处结合起来。
让新业务试点既能凭借创新吸引市场。
又能在稳定的物业管理基础上稳步推进。”
他拿起筷子指了指,接着说:“就拿周海琼提出的定制化健康管理套餐来说。
这是个很有创新性的服务。
咱们可以借助苏羽昕优化后的物业管理团队,实现高效的服务对接。
物业管理团队可以帮忙收集老人的基本健康信息。
协助健康管理团队上门服务。
保证服务既及时又准确。
在智能环保设备租赁服务方面。
通过规范的物业管理流程,来保障设备的正常使用和维护。
像定期检查设备状况、处理损坏维修这些事儿。”
周海琼微微皱眉。
思索片刻后说道:“赵总,您的想法有道理。
但我担心这么融合会削弱方案的创新性。
定制化健康管理套餐。
我本想打造一个高度个性化、专业化的服务体系。
由专业医疗团队主导。
深入了解每位老人的健康需求,提供精准的健康管理方案。
要是过多依靠物业管理团队对接。
他们专业知识有限,可能会影响服务质量。
进而失去市场竞争力。
毕竟咱们的目标客户对服务专业性要求很高。”
苏羽昕轻轻摇头反驳道:“周副总,物业管理团队经过培训。
完全能承担基础的信息收集和服务对接工作。
这样不仅能提高服务效率,还能降低成本。
要是事事都让专业医疗团队来做。
成本大幅增加不说,服务覆盖面也会受限。
咱们得在创新和实际运营之间找个平衡点。”
周海琼有些着急,音量不自觉提高:“苏副总,我理解成本和效率的重要性。
但创新服务就是要打破常规,满足客户高端需求。
要是因为担心成本和效率,对创新服务限制过多。
怎么在市场中脱颖而出?
就像智能环保设备租赁服务。
如果物业管理流程太繁琐,业主觉得不方便,对服务的兴趣就会降低。”
苏羽昕认真回应:“周副总,规范的物业管理流程,是保障服务质量和可持续性的关键。
智能环保设备租赁涉及设备维护、保养和管理。
没一套完善流程,很容易出现设备损坏无人修、租赁秩序混乱等问题。
最终影响业主体验,损害公司声誉。
咱们不能只看眼前市场吸引力,忽视长期运营风险。”
赵长天看着两人争论,心中无奈。
但还是耐心说道:“两位,先别急。
咱们目标一致,都是为了新业务试点成功。
海琼的创新思路能给公司带来新机遇。
羽昕的稳健考虑能保障业务稳定运行。
咱们得找到两全其美的办法。”
周海琼稍微冷静了些,说道:“赵总,我明白您的意思。
但我还是希望创新服务能有足够自主性,让专业的人做专业的事。
物业管理团队可以协助,核心服务内容还是交给专业团队。
比如定制化健康管理套餐。
物业管理团队负责前期沟通和信息收集。
后续专业健康评估和方案制定由专业医疗团队来做。”
苏羽昕也缓和了语气:“赵总,我也认同创新重要性。
但物业管理优化方面,也得足够重视。
像智能环保设备租赁服务,物业管理团队不仅要负责日常管理。
还应参与服务设计和优化。
根据实际运营提合理建议,确保服务长期稳定运行。”
赵长天点头道:“你俩提议都有道理。
但现在分歧还是比较明显,得进一步探讨怎么在创新和稳定间找到最佳平衡点。
或许针对每个具体服务项目。
详细分析物业管理团队和专业服务团队的职责划分,制定明确工作流程。”
这时,周海琼又想到个问题:“赵总,就算确定了职责划分。
实际执行中,两个团队沟通协调也可能出问题。
比如信息传递不及时、理解有偏差。
这会影响服务质量和效率。”
苏羽昕也表示认同:“没错,沟通协调是关键问题。
得建立高效沟通机制,保证两个团队能及时、准确交流信息。”
赵长天思索片刻后说:“这样吧,设立一个项目协调小组。
由两个团队的负责人和相关工作人员组成。
定期开协调会议,及时解决工作中出现的问题。
同时搭建一个信息共享平台。
方便两个团队随时交流工作进展和问题。”
周海琼和苏羽昕听了赵长天的提议,都陷入思考。
周海琼觉得这办法有可行性。
但担心协调小组和信息共享平台能否真正发挥作用。
会不会增加额外管理成本和工作负担。
苏羽昕则在考虑如何确保物业管理团队在协调中的话语权。
以及避免专业服务团队因沟通问题对物业管理团队产生不满。
尽管赵长天提出了解决办法,周海琼和苏羽昕心中担忧并未完全消除。
两人表面上都表示可以尝试。
但内心对下午即将开展的具体工作充满担忧。
她们担心下午与各自团队沟通协调职责划分和建立沟通机制时。
会遇到各种困难和阻力。
对于两个团队在实际工作中能否真正协同合作,也没有十足把握。
此时,午餐接近尾声。
三人的讨论虽有初步方向,但矛盾未得到实质性解决。
诸多细节问题有待进一步探讨。
周海琼和苏羽昕都在暗自思索——
下午该如何与团队成员沟通、推进工作。
同时担心与对方团队合作过程中可能出现的种种问题。
午餐过后,烈日高悬,炽热的阳光无情地烘烤着大地。
也透过窗户缝隙,洒落在公司的各个角落。
周海琼、苏羽昕与赵长天一同返回公司。
每个人的表情都带着几分凝重。
上午讨论所遗留的问题,如同沉甸甸的石块,压在他们心头。
刚回到公司,赵长天便径直走向办公室。
同时吩咐李诗涵通知吴宇轩过来。
不一会儿,吴宇轩脚步匆匆,手里紧紧握着笔记本和笔。
迅速出现在赵长天办公室门口。
“进来。”赵长天的声音从屋内传来。
吴宇轩推开门,走进办公室。
恭敬地站在赵长天办公桌前。
赵长天坐在宽大的办公桌后,神色严肃地说道:“宇轩,今天上午我跟周副总、苏副总——
深入探讨了新业务试点方案的融合思路。
现在需要你根据这个思路,对新业务试点的资金预算做一个初步评估。
这项工作至关重要。
你要确保资源能够合理分配。
一方面要满足创新服务开展所需要的各项开支。
另一方面也要保障物业管理优化有足够的资金支持。
不能顾此失彼。”
吴宇轩连忙点头,说道:“赵总您放心,我明白这件事的重要性。
一定会全力以赴做好。”
回到自己的办公室,吴宇轩立刻召集财务团队成员开会。
他快步走到会议室前方,将赵长天的要求清晰、详细地传达给大家。
随后神情凝重地说道:“这次的资金预算评估工作意义非凡。
它直接关系到新业务能否顺利推进。
我们必须对各项费用进行精细核算,绝不能有丝毫马虎。
比如说,智慧养老服务中的定制化健康管理套餐。
这就涉及到专业人员的薪酬。
像聘请专业医生、营养师等。
还有为了提供精准服务所需采购的各类医疗检测设备的费用。
绿色环保业务里的智能环保设备租赁,采购设备得花多少钱。
后续的维护保养又需要多少成本。
这些都要算清楚。
另外,物业管理优化方面。
基础设施升级要用的水电材料、电梯维护设备等物资的费用。
以及人员培训所需的教材、教具费用和培训讲师的酬金等等,
每一项都要考虑周全。
同时,为了应对可能出现的突发状况和风险。
我们还得预留一定数额的备用资金。”
团队成员们深知任务艰巨,纷纷迅速行动起来。
一名团队成员立刻打开电脑。
开始在各大供应商网站上查询设备和材料的价格,并逐一记录下来。
还不时打电话给供应商,询问更详细的价格信息和优惠政策。
另一名团队成员,则在文件柜里翻找出过往类似项目的成本数据。
仔细研究分析。
试图从中找到可参考的依据。
还有一名团队成员,根据新业务的规划和人员配置方案。
认真预估各项服务的人力成本。
在纸上不停地计算着各种数据。
吴宇轩则在一旁来回踱步,密切关注着各个成员的工作进展。
每当有人遇到疑问,他便立刻上前解答,协调各方工作。
另一边,周海琼回到自己的办公室后。
一坐下便迫不及待地拿起电话。
拨通了林晚晴的号码。
电话很快接通,周海琼说道:“晚晴,我和赵总、苏副总针对新业务试点方案进行了深入讨论。
有了一些新的方向和思路。
现在急需你们市场拓展处——
提前规划试点业务的宣传推广策略。
我先给你讲讲完善后的试点方案中的几个重要创新点。”
周海琼接着详细地介绍了——
定制化健康管理套餐和智能环保设备租赁服务等创新内容。
她的语气中透露出一丝兴奋与期待:“晚晴,这个定制化健康管理套餐。
我们是打算根据老人不同的健康状况,提供完全个性化的服务。
从饮食建议到运动指导。
再到定期的专业健康评估,都做到精准化、专业化。
智能环保设备租赁服务也是一大亮点。
能满足业主在环保生活方面的多样化需求。
我们在宣传的时候,一定要突出这些服务——
是如何满足业主的高端需求和多样化需求的。
要让业主一眼就能看到这些服务的独特价值。
从而吸引他们的关注。”
林晚晴在电话那头一边认真倾听。
一边快速地在笔记本上记录要点。
手中的笔在纸上沙沙作响。
她不时提出一些问题。
声音中带着专业与谨慎:“周副总,您说的这些非常关键。
我想确认一下,针对这些创新服务。
我们目标业主群体的精准定位具体是怎样的呢?
另外,在宣传重点的先后顺序上。
您觉得应该怎么安排比较合适?
是先突出智能环保设备租赁服务的便捷性。
还是先强调定制化健康管理套餐的专业性呢?”
周海琼思考了一下,说道:“目标业主群体的话。
智慧养老服务主要针对有老人的家庭。
尤其是那些对老人健康关注度高、有一定消费能力的中高端收入家庭。
绿色环保业务则面向全体业主。
但重点可以放在年轻的、具有环保意识的业主群体上。
宣传重点方面。
我觉得可以先突出定制化健康管理套餐的专业性。
毕竟这是我们区别于其他竞争对手的核心优势。
能迅速吸引目标客户的注意力。
然后再展示智能环保设备租赁服务的便捷性和创新性。
进一步加深业主对我们新业务的兴趣。”
挂了电话,林晚晴马不停蹄地组织市场拓展团队开会。
她快步走进会议室,将笔记本放在会议桌上。
神色严肃地站在前方。
向大家传达周海琼的要求:“各位同事,这次的宣传推广工作对于新业务试点的成功至关重要。
周副总给我们指明了方向。
我们要通过线上线下相结合的全方位方式。
大力提高新业务的知名度和业主参与度。
线上这一块,我们可以制作一系列精美且具有吸引力的宣传视频。
比如说,拍摄定制化健康管理套餐时。
要展示专业医生为老人进行详细健康检查的过程。
以及营养师根据检查结果,为老人制定个性化饮食计划的场景。
让业主切实感受到服务的专业性。
对于智能环保设备租赁服务。
就拍摄业主如何轻松通过手机 App 租赁设备。
以及设备如何为家庭生活带来环保便利的画面。
然后利用社交媒体平台广泛传播这些视频。
线下呢,考虑在小区内举办体验活动。
设置专门的区域,让业主亲身体验智能环保设备。
如智能空气净化器、智能水表等。
同时,安排专业人员在现场讲解定制化健康管理套餐的优势。
与业主进行面对面的沟通交流。”
团队成员们听了林晚晴的话,纷纷积极发表自己的看法。
一位成员率先说道:“林处,我觉得可以邀请业主中的意见领袖参与宣传。
这些人在小区里有一定的影响力和号召力。
如果他们能为我们的新业务代言。
肯定能大大增强宣传的可信度。
让其他业主更容易接受我们的服务。”
另一位成员也接着说:“没错,而且我们还可以开展线上互动活动。
比如设置一些有趣的问答环节。
题目围绕智慧养老和绿色环保知识展开。
答对的业主可以参与抽奖。
奖品就设置为智能环保设备的免费试用,或者定制化健康管理套餐的折扣券。
这样既能提高业主的参与热情。
又能让他们更深入地了解我们的新业务。”
林晚晴认真听取大家的建议。
不时点头表示认可,说道:“大家的想法都很不错。
意见领袖策略可以增强宣传的可信度。
线上互动活动也能有效提高业主参与度。
不过,在具体实施过程中。
我们还需要进一步细化方案。
比如,如何确定业主中的意见领袖,怎样与他们沟通合作。
线上互动活动的规则要怎么制定。
才能既保证公平公正,又能吸引更多业主参与。
这些都需要我们仔细商讨。”
经过一番热烈的讨论,团队初步确定了宣传推广的大致方向。
但在一些细节问题上,还需要进一步商讨完善。
而在苏羽昕的办公室里,她与周雨薇相对而坐。
正仔细商讨物资采购的相关事宜。
苏羽昕将物业管理优化方案中涉及的物资清单递给周雨薇。
神情专注地说道:“雨薇,你看,这些就是物业管理优化所需的物资。
像基础设施升级这一块。
水电线路改造需要用到各种规格的电线、电缆。
还有水管、阀门等材料。
电梯维护也需要特定的设备和工具。
比如电梯检测仪器、维修扳手等。
人员培训方面,需要采购专业的教材。
涵盖物业管理知识、服务意识培养、专业技能提升等内容。
还得准备一些教具,像模拟服务场景的道具等。
你要尽快与供应商取得联系,多找几家进行对比。
不仅要关注价格,更要严格把控质量。
确保以合理的成本采购到优质的物资。
同时,要制定一份详细的物资采购计划。
明确每一项物资的采购时间节点和交付要求。
保证物资能按时、按质、按量到位,不影响项目进度。”
周雨薇双手接过清单,仔细看了一遍。
说道:“苏副总,您放心,我这就去办。
我在供应商这一块一直有留意。
会多找几家口碑好、实力强的进行询价。
争取拿到最优惠的价格。
在质量把控上,我也会严格按照公司的标准来。
每一批物资都会仔细检查,确保符合要求。
关于采购计划,我会根据项目进度,合理安排采购时间。
像一些急需的物资会优先采购,保证物资按时交付。
而且我会和供应商保持密切沟通。
及时了解物资的生产和运输情况。
有任何变动都会第一时间向您汇报。”
然而,尽管各部门都按要求积极投入工作。
但周海琼和苏羽昕之间的矛盾,还是不可避免地给工作协同带来了阻碍。
例如,在宣传推广策略和物资采购计划的沟通中。
两人由于理念不同,对一些细节问题产生了分歧。
林晚晴将初步的宣传推广策略整理成详细的文档,汇报给周海琼。
周海琼仔细阅读后,表情变得严肃起来。
她指着文档说道:“晚晴,我认为在宣传中,必须突出创新服务的高端定位。
我们要打造公司在智慧养老和绿色环保领域的专业形象。
就拿宣传视频来说。
我希望能邀请专业演员来演绎业主使用我们服务的场景。
这样可以让视频更具观赏性和吸引力。
另外,关于定制化健康管理套餐的部分。
最好能邀请医学专家参与拍摄。
由他们来讲解服务的专业性和科学性。
虽然这样会增加一些成本。
但从长远来看,对提升公司品牌形象和服务认可度非常有帮助。”
林晚晴微微皱眉,说道:“周副总,您的想法确实能提升宣传效果。
但这样一来,宣传成本可能会大幅增加。
我们需要重新评估预算,看看是否在可承受范围内。”
与此同时,周雨薇将物资采购的初步预算和计划拿给苏羽昕审核。
苏羽昕看着手中的文件。
脸上露出担忧的神情,说道:“雨薇,从物业管理优化的角度出发。
物资采购还是要注重实用性和性价比。
像这些水电材料和电梯维护设备。
在满足质量要求的前提下,没必要追求过高的品牌和品质。
我们要把资金用在刀刃上,避免不必要的浪费。
而且,我听说市场拓展处那边宣传成本可能要大幅增加。
这会对整个新业务试点的成本控制带来很大压力。
你在采购过程中,一定要尽量压缩成本。
看看能不能再和供应商协商,争取更优惠的价格。”
周雨薇点头说道:“苏副总,我明白您的意思。
我会再和供应商沟通,争取拿到更好的价格。
不过,质量方面我也会严格把控。
不能因为压价而影响物资质量,
毕竟这关系到物业管理优化工作的顺利进行。”
于是,在下午的一次临时沟通会议上。
周海琼和苏羽昕再次就这些问题产生了争执。
会议室内气氛紧张。
周海琼率先开口,语气坚决:“我们的新业务本身就是高端创新服务。
宣传上必须与之匹配,才能吸引目标客户。
如果因为担心成本而降低宣传标准。
很可能无法在市场中脱颖而出。
我们要让业主看到我们与其他竞争对手的差异。
树立起高端、专业的品牌形象。”
苏羽昕毫不示弱地回应道:“周副总,我理解宣传的重要性。
但成本控制同样关键。
物业管理优化也需要大量资金投入。
如果宣传成本过高,可能会挤压其他项目的资金。
影响整个新业务的推进。
我们要综合考虑公司的整体利益,不能只看眼前的宣传效果。”
其他部门负责人坐在会议桌旁,看着两人争论,都面露难色。
大家深知,两位副总的意见都有其合理性。
但这样的分歧如果不解决,将会严重影响工作的顺利开展。
会议室里的气氛变得愈发压抑。
就在气氛紧张到极点之时,赵长天“恰好”走进会议室。
他清了清嗓子,沉稳地说道:“两位,先冷静一下。
我理解你们各自的出发点。
宣传工作要做好,这是提升新业务知名度和吸引力的关键。
成本控制也不能忽视,它关乎公司的整体利益和新业务的可持续发展。
我们可以再仔细评估一下。
在保证宣传效果的前提下,尽量优化成本。
比如宣传视频的拍摄,是否可以考虑邀请公司内部的专业人员参与。
像我们自己的医生、工程师等。
他们既熟悉业务,又能保证专业性,同时还能降低成本。
物资采购方面,雨薇可以再与供应商深入协商。
争取更优惠的价格和更好的质量。
大家都是为了公司好,要相互理解,共同找到一个平衡点。”
周海琼和苏羽昕听了赵长天的话,都稍微冷静了一些。
周海琼深吸一口气,说道:“赵总,我可以尝试调整宣传方案。
降低部分成本。
但宣传的整体方向和质量不能变。
我们还是要突出新业务的高端和专业,这是吸引客户的核心。”
苏羽昕也缓和了语气,说道:“我会让雨薇继续和供应商沟通。
在保证物资质量的前提下,争取更好的价格。
同时,也希望市场拓展处能在成本控制上多下功夫。
大家共同努力,确保新业务试点顺利推进。”
赵长天点了点头,说道:“好,大家都是为了公司的发展。
遇到问题要多沟通、多协调。
新业务试点已经进入关键阶段,容不得半点马虎。
每一个环节都紧密相连。
只有大家齐心协力,才能取得成功。”